Вимоги до змісту СМС-повідомлень (Антиспам-політика)

ТОВ «ЕС.ЕМ.ЕС. ЦЕНТР УКРАЇНА» (надалі — «SMS Centre») працює у суворій відповідності до законодавства України та вимог національних і міжнародних операторів мобільного зв'язку. Ми дотримуємося політики «Zero Tolerance to Spam» (Нульова терпимість до спаму).
 

Ці вимоги є обов'язковими для всіх Замовників. Порушення цих правил призводить до негайного блокування облікового запису без повернення коштів.
 

1. ЗАГАЛЬНІ ПРАВИЛА РОЗСИЛОК

1.1. Відправлення СМС-повідомлень дозволяється виключно тим абонентам, які надали попередню згоду на отримання інформації від Замовника (Opt-in).
1.2. Текст повідомлення має бути коректним, не містити ненормативної лексики, образ, погроз або закликів до насильства.
1.3. У рекламних повідомленнях Замовник зобов'язаний чітко ідентифікувати себе (назву компанії, бренду або сервісу).
 

2. ЗАБОРОНЕНИЙ КОНТЕНТ

Категорично забороняється використання платформи SMS Centre для розсилки повідомлень, що містять:

• Шахрайство та фішинг: Спроби отримати персональні дані, паролі, реквізити банківських карток, повідомлення про виграші в неіснуючих лотереях.
• Нелегальні товари та послуги: Пропаганда або продаж наркотичних речовин, зброї, підроблених документів тощо.
• Контент для дорослих: Послуги інтимного характеру, порнографія, ескорт-сервіси.
• Фінансові піраміди та сумнівні заробітки: Мережевий маркетинг без ліцензій, мікрозайми з прихованою комісією, нелегальні онлайн-казино (без відповідної ліцензії КРАІЛ).
• Політика та пропаганда: Політична агітація (поза офіційними передвиборчими кампаніями з відповідним маркуванням), розпалювання міжнаціональної, релігійної чи соціальної ворожнечі.
• Алкоголь та тютюн: Пряма реклама алкогольних напоїв та тютюнових виробів (включаючи електронні сигарети), що порушує чинний Закон України «Про рекламу».

3. ВИМОГИ ДО АЛЬФА-ІМЕН (SENDER ID)

3.1. Альфа-ім'я (ім'я відправника) має складатися з латинських літер і цифр (до 11 символів).
3.2. Замовник має право використовувати лише ті альфа-імена, які юридично належать йому (назва компанії, зареєстрована торговельна марка, доменне ім'я сайту).
3.3. Забороняється використовувати альфа-імена, що імітують назви банків, державних установ (наприклад, Police, Bank, Info, SMS) або чужих відомих брендів без надання офіційного гарантійного листа чи договору франшизи.
 

4. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ТА ШТРАФНІ САНКЦІЇ

4.1. Усі тексти повідомлень та альфа-імена проходять автоматичну та ручну модерацію спеціалістами SMS Centre.
4.2. У разі виявлення спаму або забороненого контенту, SMS Centre має право заблокувати розсилку, а також передати дані про порушника до правоохоронних органів за запитом.
4.3. Усі фінансові штрафи, виставлені мобільними операторами за розсилку спаму або нелегального контенту з акаунта Замовника, у повному обсязі перекладаються на Замовника.

Договір публічної оферти | Політика конфіденційності
Вимоги до змісту СМС-повідомлень